Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Coviver é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos do art. 5º, VI da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:

2.1 Dados fornecidos por você

• Formulário de contato: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, interesse e mensagem
• WhatsApp: número de telefone ao iniciar conversa pelo botão do site

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de conexão
• Cookies essenciais e de terceiros (detalhados na Política de Cookies)
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento: responder suas dúvidas, solicitações e agendamentos
• Comunicação: enviar informações sobre serviços, promoções e novidades (somente com seu consentimento)
• Melhoria do site: analisar o uso do site para otimizar a experiência de navegação
• Obrigação legal: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Segurança: prevenir fraudes e proteger a integridade do site

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhoria do site e análise de uso
• Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de determinações legais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• FormSubmit.co: processamento dos formulários de contato do site
• Google (Maps): exibição do mapa de localização
• Instagram (Meta): incorporação de conteúdo de redes sociais
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Retenção

• Dados de contato: armazenados pelo período necessário ao atendimento da solicitação, e por até 5 anos para fins de comprovação legal
• Cookies: conforme os prazos descritos na Política de Cookies
• Dados de navegação: armazenados por até 6 meses

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Seus Direitos como Titular

Conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Certificado SSL/TLS (HTTPS): toda comunicação entre seu navegador e nosso site é criptografada
• Hospedagem segura: o site é hospedado na plataforma Vercel, com infraestrutura de segurança de nível empresarial
• Acesso restrito: apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados coletados
• Monitoramento: acompanhamento contínuo para prevenir acessos não autorizados

9. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente e melhorar sua experiência. Para informações detalhadas sobre os cookies utilizados, seus tipos, finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato e Dúvidas

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

Última atualização: Março de 2026